Folosiți-vă orele de asistență pentru parteneri

Partenerii Microsoft au, pe lângă alte beneficii, și un număr de ore de asistență. Le numim Partner Advisory Hours. Numărul de ore este în funcție de nivelul de parteneriat din MPN (Microsoft Partner Network):

Nivel Nr de ore
competență Gold 50
competență Silver 20
MAPS D&D 10

E o diferență majoră între incidentele tehnice (da, aveți și din astea) și orele de asistență:

  • ridici/consumi un incident tehnic dacă vrei să REPARI ceva care nu funcționează conform așteptărilor
  • apelezi la ore de asistență dacă vrei să afli CUM se face ceva, iar acest ceva poate să fie o grămadă de lucruri:

Partner Advisory Hours

Detalii la https://partner.microsoft.com/pts.

Pentru a apela la orele de asistență, puteți suna la 0801 022222 sau 021 2047040. Ăsta e call-center-ul nostru. Ascultați mesajul inițial, tastați 3 (parteneri) și apoi 4 (advisory). Rețineți că acest serviciu este în limba engleză. Veți ajunge pe mâna colegilor de la centrul de suport din Budapesta. Puteți să intrați în legătură cu ei și prin email la ceepts@microsoft.com.

Partenerii care au apelat la advisory hours au fost foarte mulțumiți. Fără excepție. Vă recomand și vouă. Asta nu înseamnă că vă îndemn să nu mai apelați la noi. Sunați-mă liniștiți. Îmi face plăcere să vă ajut.

Un gând despre &8222;Folosiți-vă orele de asistență pentru parteneri&8221;

  1. Pingback: Suportul pentru Windows Azure nu mai este gratuit | Zoli Herczeg

Comentariile nu sunt permise.