ING își ascultă clienții

Acum circa un an am avut o experiență neplăcută, trebuind să demonstrez cuiva că am plătit o sumă. Apoi am scris asta către contact@ing.ro:

Vă rog să luați în considerare actualizarea aplicației homebank pentru a permite interogarea tranzacțiilor mai vechi de 6 luni. Pentru o persoană fizică, vorbim de câteva sute de tranzacții pe an, care sunt convins că sunt păstrate în arhive și trebuie doar să permiteți aplicației să le interogheze.
Este păcat că pentru a afla detaliile unei plăți de acum un an, trebuie să depun o cerere scrisă, apoi să aștept câteva zile pentru a vedea un extras… ca să aflu că nu am nimerit luna în care am făcut plata pe care o căutam…
Ați ghicit, nu doresc să-mi creez propria arhivă cu tranzacțiile istorice.

Cu stimă,
Zoli Herczeg, un client care vrea să ajute

Ei bine, nu știu dacă a fost din cauza mea, dar au extins perioada la 18 luni. Mulțumim! Spun la plural, fiindcă sunt convins că mai sunt și alții, care se bucură.

Chestii dinastea fac dintr-un client mulțumit, unul foarte mulțumit.

Orange – roamingul unei conexiuni de date între celulele din București

harta metrorexE o anomalie pe care nu o înțeleg:

– dacă mergi cu metroul pe linia albastră de la sud spre nord (Berceni – Pipera) și stai pe net cu telefonul, va merge conexiunea până la stația Dimitrie Leonida, după care se zăpăcește și își revine doar în Unirii. Nu vorbesc de tunel ci de stații. Pur și simplu în cele 5 stații până la Unirii, chiar dacă ai semnal, conexiunea de date nu se amorsează în timp util.
– dacă mergi pe aceeași linie de la nord spre sud, merge conexiunea de date (inclusiv în stațiile unde nu mergea în sens invers) până în Apărătorii Patriei, unde se zăpăcește din nou.

Mi-a confirmat un amic, care lucrează la Orange, că și el pățește la fel pe ruta asta și că nu sunt reglate celulele cum trebuie. Duh. Cum e posibil?

Cu plasa la primărie

Bănuiesc că este normal să vezi pe cineva, care intră intr-o primărie cu o plasă și iese fără. Probabil de aia se uitau azi cruciș cei de pe culoare când am făcut exact invers: am intrat fără și am ieșit cu o plasă 🙂
Stați liniștiți, obișnuiesc doar să cumpăr lapte/smântână/brânză de la un nene, care lucrează la primărie. Spre liniștirea cetățenilor comunei Berceni, promit să-l vizitez doar seara când e acasă.